Retur / Anulare

1. Domeniu de aplicare

Această politică se aplică înscrierilor la programele Live Online comercializate de SC EUROPROIECT ESTATE SRL. Nu există retur de bunuri fizice, deoarece serviciile sunt digitale / live online. Pentru livrare, consultați pagina Livrare.

2. Politica comercială de anulare și rambursare

• Puteți solicita anularea și rambursarea dacă cererea este transmisă cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de data de începere a cursului (prima sesiune din calendarul publicat).
• După începerea cursului (după prima sesiune), nu se acordă rambursare conform acestei politici comerciale.
• După aprobarea cererii de rambursare, sumele sunt returnate pe același canal de plată, acolo unde este posibil, în maxim 5 zile lucrătoare.

3. Cum solicitați anularea / rambursarea

Trimiteți solicitarea pe email la cursuri@europroiect.ro și/sau telefonați la +40 744 618 240, urmată de confirmare pe email. Includeți: numele complet, emailul de înscriere, denumirea cursului și data de începere. Solicitările incomplete pot întârzia procesarea.

4. Consumatori (persoane fizice) — OUG nr. 34/2014

Pentru consumatorii persoane fizice, contractele la distanță se supun OUG nr. 34/2014. Dreptul legal de retragere este, în principiu, de 14 zile, cu excepțiile prevăzute de lege — inclusiv atunci când executarea serviciului a început, cu acordul expres al consumatorului, înainte de expirarea termenului. Politica comercială de la punctul 2 completează aceste informații pentru programele Live Online; ea nu înlocuiește drepturile legale obligatorii, acolo unde acestea se aplică.

5. Clienți B2B / corporate

Pentru oferte corporate și contracte B2B, condițiile de anulare și rambursare sunt cele din oferta / contractul acceptat. În lipsa unor clauze speciale, se aplică politica comercială de la punctul 2.

6. Anularea de către Europroiect Estate

Dacă o grupă este anulată sau reprogramată din cauze imputabile organizatorului, vă oferim reprogramarea sau rambursarea integrală a sumelor plătite pentru sesiunile neefectuate, pe același canal de plată, în maxim 5 zile lucrătoare de la confirmarea opțiunii alese.

7. Comerciant și facturare

SC EUROPROIECT ESTATE SRL este comerciantul care vinde serviciile și emite factura. CUI 24149442 (RO24149442), Nr. Reg. Com. J2008000622093, EUID ROONRC.J2008000622093. Sediu social și punct de lucru: Bd. Independenței 18, Bloc B6, 810004 Brăila, România. Detalii complete: Termeni și Condiții.

8. Contact

cursuri@europroiect.ro · +40 744 618 240 · Contact.

Ultima actualizare: 2026-09-21